媒体聚焦

在竹竿苦练窄巷行车，他练出“人车合一”的硬核车技；自学机械原理与故障排查，他成长为驾驶、维修、保养、应急处置全能技术骨干；创新“小马热线”与“六小件”标准化流程，他用心用情服务民生；手绘全域安全详图、搭建远程智能监控系统，他用科技护航环卫车辆安全畅通运转……扎根首都环卫一线27年来，北京环卫集团丰台公司转运车队车队长孙建国，从初入岗位连胡同转弯都手足无措的年轻驾驶员，一路成长为技术过硬、服务暖心、善管善创的标杆车队长。而支撑他一路走来的，正是初入岗位时老师傅的那句朴实叮嘱：“干一行就要爱一行、钻一行，更要精一行。”今年，孙建国被授予全国五一劳动奖章。

苦练硬功淬炼一线技能尖兵

27年前，刚满20岁的孙建国走上工作岗位，成为一名环卫抽粪车一线驾驶员。初入行业，难题接踵而至。老旧城区胡同狭窄曲折、街巷交错，大型环卫作业车身形笨重、转弯半径大，刚上手的他每次开进胡同都手足无措，屡屡卡在转弯、调头环节，一度心生畏难情绪。一线老师傅语重心长叮嘱他：“干一行就要爱一行、钻一行，更要精一行，做到操控车辆分毫不差，才算得上合格的环卫好司机。”这句朴实的叮嘱，深深扎根在孙建国心底，成为他职业生涯一路走来的初心信条。为彻底攻克胡同行车难题，孙建国主动加压苦练。每天收车下班后，别人休息时，他独自留守停车场，立起两根竹竿模拟狭窄胡同路况，反复练习转弯、倒车、精准贴边停靠全套实操动作。日复一日，随着竹竿间距越收越窄，他的驾驶手感越练越稳，虽然手上磨出厚茧、身上沾满尘土，但他从未有过半句怨言。久而久之，孙建国练就“人车合一”的硬核车技——重型环卫车辆在窄巷中灵活穿梭、平稳停靠，行云流水、分毫不差，顺利攻克一线行车最大难关。不止于此，他还利用业余时间自学机械原理、故障排查、发动机养护专业知识，随时纪录标注重难点；闲暇之余主动跟班维修班组，打下手、查故障、拆配件，吃透全品类环卫车辆内部构造、高频隐患点位。努力终有收获。孙建国快速成长为集驾驶、维修、保养、应急处置于一体的全能技术骨干。2011年12月，他凭借精湛的实操车技、扎实的理论功底，一路突围，斩获北京市第二届职业技能大赛大货车驾驶员竞赛冠军，并获评首都劳动奖章。2012年，综合能力突出的孙建国调入北京环卫集团丰台公司，成为转运车队队长。履职管理岗位后，他把精工务实的匠心理念贯穿车队全流程管理：常态化开展岗位大练兵、安全实操考核、车辆维保技能比武，点对点帮带新职工，手把手传授窄路行车技巧、安全作业规范、应急处置要点，全方位打磨队伍综合素养，锻造出一支作风硬朗、技术精湛、召之即战的环卫转运铁军。

暖心用情擦亮民生服务底色

2017年，首都垃圾分类全域提质提速推进。餐厨厨余垃圾规范化闭环收运，是源头杜绝地沟油回流餐桌、资源化再生利用、助力城市低碳发展的关键抓手。关键时刻，孙建国主动请缨，牵头组建公司厨余垃圾收运车队并兼任队长，全面负责丰台区全域餐厨垃圾定点、定时、闭环收运重任。初期攻坚步履维艰。辖区沿街餐饮商户数量繁杂、点位分散，部分商户不理解垃圾分类政策、抵触定点收运工作，对接沟通阻力重重。面对商户冷脸、多方不配合，孙建国从不急躁推诿，始终换位思考、耐心沟通。他走遍丰台街道商圈、沿街门店、社区点位，逐户上门宣讲垃圾分类惠民政策、科普餐厨垃圾资源化利用价值、细化规范收运便民举措，一次沟通无果就反复登门，用真诚消解顾虑、用务实打动人心，逐步赢得商户主动配合。车队驾驶员明德强坦言：“孙队长不怕苦不怕累，真心实意为商户着想，一遍遍耐心讲解，大家都愿意主动配合工作。”孙建国创新便民服务模式，打造暖心“小马热线”，把热线电话喷涂在每一辆收运作业车醒目位置，专人24小时值守接听，闭环处置群众各类诉求。针对商户反映收运时段不固定、占道影响经营问题，他按街区搭建专属对接微信群，精准推送每日收运时间表，错峰上门作业，避开经营高峰；针对夜间作业噪音、异味扰民投诉，科学优化行车路线、合理调整作业班次，远离居民密集居住区；针对作业遗留污渍扬尘问题，创新推行“六小件”标准化作业流程，锥桶围挡、防滑地垫、清扫笤帚、清运铁锹、清水冲洗、除臭喷淋全程配套，严格落实车走地净、场清味散，把精细化暖心服务送到群众心坎里。热线开通以来，累计闭环办结群众诉求800余件，收获商户、居民送来锦旗数十面。如今，车队服务已覆盖丰台区26个街乡镇、3000余家餐饮单位、1000余个社区。

科技赋能筑牢安全生产防线

孙建国统筹管理两支专业转运车队，51台在册作业车辆全年累计安全行驶里程380万公里。车流穿梭城市街巷，直接关系市民出行安全、城市平稳运转、职工家庭幸福，容不得丝毫松懈。孙建国始终坚守底线：“安全不是口号，必须落在实处。我身为队长，就要为全队工友拉起一道坚实的安全防护网。”他常态化组织全员开展专项安全实训，聚焦路口右转盲区、老旧街巷复杂路况、雨雪恶劣天气行车、斑马线礼让应急处置等高频风险场景，开展沉浸式实操演练、以案警示教育，日积月累规范驾驶习惯，让安全操作刻进职工职业本能。针对队内9.8米超长、3.5米超高大型转运车往返焚烧厂存在的路途远、车流密、盲区大、路况复杂等风险问题，他利用业余时间实地踏勘全路段，手绘全域安全限速详图，逐段标注风险点位、避险要点，全域统一锁定车辆最高时速70公里，从源头杜绝超速隐患，前置规避行车风险。他搭建车辆远程智能监控系统，全天候实时监测车速、行车轨迹、驾驶状态、疲劳值守情况，遇异常自动弹窗预警、线上即时喊话纠偏，实现全域动态闭环管控；直击大型车辆右侧盲区高频事故痛点，全域加装智能盲区监控设备，实现盲区实景同步投屏驾驶室，让右转全程可视可控，从根源规避剐蹭、碰撞安全事故，用科技硬招筑牢安全生产防火墙。在精细化、智慧化、常态化管控下，车队常年保持零重大安全事故、零违规违纪、零安全投诉，以优异成绩稳稳护航城市环卫动脉安全畅通运转。